Conditions générales de vente

Informations sur l’entreprise
Raison sociale : Domaine Zig Zag
Adresse enregistrée : 2bis Rue de la Mairie, Félines-Minervois, FRANCE, 34210
Numéro SIRET : 98203518000016
Numéro de TVA : FR18982035180
E-mail : [bonjour@domainezigzag.com]
Téléphone : +33 6 82 77 32 42

Restriction d’âge
Vous devez avoir plus de 18 ans pour acheter de l’alcool sur ce site. En passant commande, vous confirmez remplir cette condition légale. Les livraisons doivent être réceptionnées par une personne âgée d’au moins 18 ans et peuvent nécessiter une preuve d’âge.

Produits et tarifs
Tous les prix indiqués incluent la TVA applicable. Les descriptions de produits précisent le volume, le degré d’alcool, les allergènes et l’origine. Nous nous réservons le droit de modifier les prix ou les produits sans préavis.

Commandes et paiement
Le paiement est exigé au moment de la commande via des méthodes sécurisées (Stripe, SumUp, etc.). Les commandes sont confirmées par e-mail une fois le paiement validé.

Expédition et livraison
Nous livrons actuellement en France, au Royaume-Uni et dans certains pays de l’UE. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse. Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés. Des retards peuvent survenir en raison des douanes ou des conditions de transport.

Retours et remboursements
Si votre vin arrive endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception, avec une photo et une description. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement. Nous ne pouvons accepter le retour de bouteilles ouvertes sauf si le vin présente un défaut.

Annulation
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception (période de réflexion). Les produits doivent être retournés non ouverts et en bon état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Notre responsabilité est limitée à la valeur des biens achetés.

Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Pour les clients du Royaume-Uni, les protections légales prévues par la loi britannique s’appliquent également.